Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

Verantwortlicher

ReziCall
Kontakt: datenschutz@rezicall.com

Verarbeitete Daten und Zwecke (Art. 13 DSGVO)

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten bei der Nutzung dieser Plattform:

• Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse, Name — für die Kontoverwaltung
• Anrufdaten: Datum, Uhrzeit, Gesprächsdauer, Transkripte (kein Audio) — für die Erbringung des Telefonassistenten-Dienstes
• Zahlungsdaten: über Stripe (EU-Datentreuhänder)

Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)

Als Auftragsverarbeiter schließen wir mit jedem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Unterauftragsverarbeiter: VAPI Inc. (Telefonie), OpenAI (Prompt-Generierung), ElevenLabs (Sprachsynthese), Twilio (SMS).

Audioaufnahmen

Es werden keine Audioaufnahmen erstellt. Die Plattform ist technisch so konfiguriert, dass Audioaufnahmen nicht möglich sind (§ 201 StGB).

KI-Kennzeichnung

Gemäß Art. 50 EU AI Act wird zu Beginn jeden Anrufs automatisch darauf hingewiesen, dass der Gesprächspartner ein KI-System ist.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Widerspruch (Art. 21) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Anfragen an: datenschutz@rezicall.com